ヘルパーはいつでもサービスに来てくれますか？

ヘルパーは、ケアプランの内容や相談に応じて、土日祝日・お盆・年末年始関係なくサービスにお伺いします。曜日や時間も前もって変更することができます。

どんなケアスタッフの方が来るの？

介護職員初任者研修（ヘルパー２級）・介護福祉士の資格を持った経験あるスタッフが利用者様のお宅へお伺いいたします。

ホームヘルパーさんを２名で来てもらう事は可能ですか？

基本は１名での対応となりますが、ケアプランの内容によって身体介護の入浴や外出などで２名が必要と判断される場合はお請け可能となります。

来られるホームヘルパーさんは、いつも同じ人ですか？

ご希望に沿うよう極力努めますが、急遽の依頼などに対応できるよう複数のホームヘルパーをご利用頂いております。

訪問介護では、どんな事が利用できるのですか？

ケアプランに基づき、ホームヘルパー（介護の有資格者）が訪問します。 食事の支度・掃除・洗濯・着替え・おむつ交換・入浴介助・通院同行・買い物など、お客様の居宅での自立生活をご支援します。

利用できる年齢はいくつからですか？

65歳以上の人が介護保険を使うことができます。40歳以上65歳未満で特定疾病と認められた方はご利用いただけます。

お問い合わせどんな人が利用できるのですか？

市町村の窓口等で要介護認定の申請を行い、要支援、または要介護1～5と認められた人にご利用いただけます。